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Accor busca un Agente de Recepción de tiempo completo para su hotel en Ciudad de México. Quien ocupe el puesto atenderá los procesos de llegada y salida de los huéspedes, registrará las estancias en el sistema del hotel y gestionará cargos y cobros, cuidando en todo momento la confidencialidad de los datos financieros. También creará reservas para quienes llegan sin cita previa, coordinará con áreas como ama de llaves, conserjería y mantenimiento, y ofrecerá mejoras o beneficios adicionales cuando corresponda, además de impulsar el programa de fidelidad ALL.
Es un puesto de atención directa, con un fuerte componente de trato personal y trabajo en equipo. Buscan a alguien bilingüe, con experiencia previa en recepción y conocimientos de Opera Cloud, capaz de manejar un alto volumen de huéspedes con cordialidad y de resolver quejas con rapidez.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Ser bilingüe para atender a huéspedes con fluidez
- Conocimientos de Opera Cloud
- Experiencia previa en puestos de recepción
- Manejo responsable de cobros y datos financieros
- Habilidades interpersonales sólidas y presentación cuidada
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Sin experiencia
- Publicada
- 11 de noviembre de 2026
- Postula hasta
- 12 de diciembre de 2026
Sobre Accor
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