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En FedEx, como Manager Dedicated Customer Care, serás responsable de supervisar las actividades del equipo de atención al cliente, asegurando un soporte dedicado y de calidad. Tu labor incluirá la gestión de cuentas clave, generando ingresos significativos y realizando análisis de rendimiento para cada cliente. Buscamos un líder con habilidades en planificación, toma de decisiones y comunicación efectiva, que tenga experiencia previa en gestión y atención al cliente, así como un nivel intermedio de inglés.
El puesto se desarrolla en un entorno dinámico donde se valoran la innovación y el trabajo en equipo. Se requiere un título universitario y certificación MAESTRO, además de un historial comprobado en servicio al cliente y supervisión.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Experiencia en gestión de equipos de atención al cliente
- Habilidades de liderazgo y toma de decisiones
- Certificación MAESTRO requerida
- Nivel intermedio de inglés necesario
- Experiencia previa en servicio al cliente preferida
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Intermedio (3–5 años)
- Publicada
- 11 de septiembre de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre FedEx
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