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Crea tu cuenta gratis y descúbreloResumen del puesto
Como Sr Customer Support Associate en el equipo de Product Support Operations de Stripe en Ciudad de México, resolverás incidencias de usuarios externos y comunicarás las soluciones en inglés. También analizarás procesos para proponer mejoras que permitan escalar la operación, colaborarás con otros equipos para perfeccionar productos y mensajes sobre nuevas funciones, y ayudarás a construir un equipo y una cultura operativa nueva. Es un puesto de jornada completa.
Buscan a una persona centrada en el usuario, con buena comunicación escrita y verbal, dominio profesional de inglés, pensamiento analítico y orientación a procesos. Se valora experiencia en atención al cliente, trabajo en proyectos de mejora y conocimiento de SQL. El rol es presencial, con colaboración constante entre equipos, y requiere disponibilidad para trabajar ocasionalmente un fin de semana a cambio de un día libre entre semana.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Dominio profesional de inglés, tanto escrito como hablado
- Pensamiento analítico y facilidad para resolver problemas complejos
- Disponibilidad para fines de semana ocasionales con día libre entre semana
- Trabajo presencial en oficina con fuerte colaboración entre equipos
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Senior (5+ años)
- Publicada
- 8 de junio de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre Stripe
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