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Motorola Solutions busca un Technical Triage Customer Service Representative para su sede en Reynosa, México, con jornada completa. Quien ocupe el puesto atenderá consultas de clientes por teléfono, chat y sistema de tickets, y resolverá incidencias posteriores a la venta, fallas en aplicaciones, problemas con dispositivos y solicitudes de reparación.
El trabajo consiste en diagnosticar fallos en equipos, computadoras, software y dispositivos asociados, apoyándose en especialistas técnicos. También implica documentar cada interacción y mantener registros precisos en el sistema de soporte. El equipo trabaja junto a ventas, soporte técnico y desarrollo de producto para resolver casos complejos. La empresa busca personas con vocación de servicio, buena comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar en equipo y experiencia previa en atención técnica a clientes.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Experiencia previa atendiendo problemas técnicos de clientes
- Vocación de servicio y comunicación clara, oral y escrita
- Capacidad para diagnosticar fallas con apoyo de especialistas
- Habilidad para colaborar en un entorno de equipo
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Detalles
- Categoría
- Atención al cliente y call center
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Sin experiencia
- Publicada
- 9 de noviembre de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre Motorola Solutions
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